- Совместима ли Ваша система с браузерами, отличными от Internet Explorer?
- Я хочу выгрузить большое количество фотографий. Как сделать это быстро?
- Какие архивы принимает Ваша система?
- У меня не получается загрузить фотографии или архив фотографий, что мне делать?
- На моем компьютете отключены JavaScript. Как их включить?
- Текст всех файлов, приходящих от Вашей компании, отображается в виде иероглифов – не могу прочитать.
- Можно ли заказать печать фотографий различных форматов в одном заказе?
- Вертикальные и горизонтальные фотографии – в отдельные заказы?
- У меня при подготовке заказа, после загрузки файлов на сайт, не отображаются фотографии. Не видя фотографии, невозможно их опознать и выбрать для печати. С чем это связано и как это устранить?
- Почему мои фотографии уменьшились? Я загружал их в большом разрешении, но на сайте они открываются как 640х480.
- Можно ли переносить фотографии из одного альбома в другие?
- Участвуя в бонусной программе, я приобрел сертификат на покупку со скидкой двух фотокружек. Заказал одну, а позже пытался заказать вторую, но мне пишут, что код сертификата уже ипользован. Почему?
- Что такое копирайт?
1. Совместима ли Ваша система с браузерами, отличными от Internet Explorer?
Наша система функционально совместима с большинством современных наиболее распространенных браузеров (IE, Opera, FireFox).
В некоторых браузерах возможны небольшие изменения дизайна страниц, но это не влияет на корректную работу системы.
2. Я хочу выгрузить большое количество фотографий. Как сделать это быстро?
Специально для тех, кто любит много фотографировать и не может себе позволить тратить лишнее время и трафик на выгрузку фотографий через систему, нами была создана программа-загрузчик фотографий на сайт - netPrint Экспресс.
- Скачайте и установите программу к себе на компьютер.
- Выберите фотографии, которые хотите загрузить на сайт.
- netPrint Экспресс загрузит ваши фотографии одним архивом во временный банк данных netPrint.
- Загруженные фотографии будут обработаны и размещены на сайте. Посмотреть их можно будет в вашем личном кабинете.
- На обработку фотографий и размещение в альбоме требуется некоторое время – обычно в пределах трех-пяти минут. В некоторых случаях время обработки может быть больше, в зависимости от объема загружаемых фотографий и от количества пользователей, загружающих фотографии в данный момент.
Подробнее о программе-загрузчике netPrint Экспресс можно прочитать здесь.
3. Какие архивы принимает Ваша система?
В настоящее время система принимает к обработке WinRar и Zip-архивы.
4. У меня не получается загрузить фотографии или архив фотографий, что мне делать?
В 99% случаев подобные проблемы связаны с недостаточно высокой скоростью или нестабильностью соединения с Интернет.
5. На моем компьютете отключены JavaScript. Как их включить?
С отключенными скриптами JavaScript сайт может работать некорректно. Включить данный параметр можно через настройки вашего интернет-браузера.
Для Internet Explororer: в меню "Сервис" откройте пункт "Свойства обозревателя". На странице "Безопасность" сбросьте все настройки, нажав кнопку "По умолчанию".
Для Opera: нажмите кнопку "F12" на клавиатуре и поставьте галочку напротив параметра "Включить JavaScript".
Для Mozilla FireFox: в меню "Инструменты" откройте пункт "Настройки" и на странице "Веб-функции" поставьте галочку напротив параметра "использовать JavaScript".
Для настройки других браузеров обратитесь к разработчику приложения. Если предложенные здесь варианты не изменили ситуацию, попробуйте на время отключить Firewall.
6. Текст всех файлов, приходящих от Вашей компании, отображается в виде иероглифов – не могу прочитать.
Эта проблема связана с неверной кодировкой, выбранной в вашем почтовом клиенте. Должна быть выбрана кодировка Кириллица (Windows).
- войдите в почтовый клиент Outlook Express;
- выберите пункт меню "Вид" - > "Кодировка" - > "Кириллица (Windows)".
7. Можно ли заказать печать фотографий различных форматов в одном заказе?
Да, можно. Формируйте свой заказ так, как это удобно вам.
Вы можете положить в корзину не только фотографии различных форматов печати, но и продукцию разного вида (календари и фотографии) и оформить все это одним заказом.
8. Вертикальные и горизонтальные фотографии – в отдельные заказы?
Нет, в этом нет необходимости.
9. У меня при подготовке заказа, после загрузки файлов на сайт, не отображаются фотографии. Не видя фотографии, невозможно их опознать и выбрать для печати. С чем это связано и как это устранить?
Скорее всего, настройками вашего Firewall запрещен доступ к порту 8080. Если на вашем компьютере установлен Firewall, необходимо разрешить доступ к порту 8080. Если нет, или вы не знаете, как это сделать – обратитесь к вашему системному администратору.
10. Почему мои фотографии уменьшились? Я загружал их в большом разрешении, но на сайте они открываются как 640х480.
Фотографии открываются на сайте в меньшем разрешении для удобства их просмотра. При этом исходные размеры фото сохраняются. Чтобы просмотреть фотографию в исходном размере, откройте ее на отдельной странице и в меню "Действия с фото" выберите пункт "Открыть оригинал".
11. Можно ли переносить фотографии из одного альбома в другие?
Да, для этого выделите фотографию, которую вы хотите переместить и воспользуйтесь меню "Действия с фото".
12. Участвуя в бонусной программе, я приобрел сертификат на покупку со скидкой двух фотокружек. Заказал одну, а позже пытался заказать вторую, но мне пишут, что код сертификата уже ипользован. Почему?
Код сертификата бонусной программы можно использовать только один раз. Поэтому, если вы приобрели сертификат на несколько экземпляров какой-либо продукции, вам нужно вводить его код при оформлении заказа, содержащего не меньшее количество этой продукции.
13. Что такое копирайт?
Копирайт от англ. Copyright - авторское право. В наши дни так же называют значок латинская "С" в кружочке или в скобках © или © входящий в перечень защитной маркировки интеллектуальной собственности.
Копирайт (copyright) – это знак охраны авторского права, защитная маркировка.
По российскому законодательству, для возникновения и осуществления авторского права не требуется регистрации произведения, иного специального оформления произведения или соблюдения каких-либо формальностей (ст. 9 Закона об авторском праве и смежных правах). Вместе с тем автор или иной обладатель исключительных авторских прав для оповещения о своих правах вправе использовать знак охраны авторского права - копирайт (copyright), который помещается на каждом экземпляре произведения и состоит из трех элементов:
- латинской буквы "С" в окружности;
- имени (наименования) обладателя исключительных авторских прав;
- года первого опубликования произведения.
|
